Les responsabilités principales de Serge Kouakou en tant que Directeur General-G4S Cote d’ivoire sont d’interpréter et mettre en application la stratégie globale du groupe Cote d’Ivoire par l’intermédiaire du développement des marches existants et de la création de nouveaux circuits de service, aussi bien que la gestion opérationnelle des affaires. Faire rapport au siège social régional de G4S est également une part importante de ses responsabilités

Serge a commencé sa carrière comme auditeur financier à Arthur Young et puis à Ernest Young, montant l’échelle de l’entreprise dans le rôle de directeur d’audit, d’abord pour des d’assurances et puis pour des services de consultance de transaction. Il a étudié et a travaillé dans un environnement multiculturel l’Europe, les Etats-Unis et l’Afrique.

Il a joint G4S Cote d’Ivoire en tant que Directeur Financier et Admiratives en Mars 20005 juste après la fusion du Group 4 et DE Securicor. Sa première contribution dans la compagnie a été de définir la nouvelle organisation des finances et la restructuration de la société fusionnée.

Serge Kouakou a participé à plusieurs programmes de leadership en Slovaquie, Pologne (2007) et puis en Afrique du Sud avec Wits Business School en 2008-2009. En décembre 2009, il été nommé en Directeur General en plus de son rôle de Directeur Financier. Sa bonne volonté et son engagement à fournir des résultats ont démontré sa valeur aux affaires et ont eu comme conséquences sa nomination de Directeur General en mi-2010.

Il accentue cela par travailler en toute sécurité est en soi plein de défis et donne à la personne un objectif. Réaliser notre travail avec succès peut résulter simplement en sécurisant des bien au vol ou peut être traduit en sauvant la vie d’un client- échouer à cela serrait  dévastateur.

Un défi important dans le travail de Serge en tant que Directeur General n’est pas seulement l’augmentation des performances sur des revenus et des résultats, mais également la gestion quotidienne du personnel en conformité avec les objectifs de croissance à long terme. Un autre défi est la gestion proactive pour atténuer l’impact des risques potentiels. Cependant, Serge mentionne que, « G4S promet de donner à ses employés les outils, l’appui et l’espace pour exécuter. Ceci me permet de surmonter la plupart des défis. G4S est une plate-forme impressionnante pour mettre en application mes qualifications de gestion. »

Serge estime que G4S fournit une opportunité unique aux éventuels employés en termes de variété postes, compétences et d’ouverture à divers secteurs. «Nous avons besoin  d’un ensemble de compétence, de généraliste aussi bien que de spécialiste, car nos clients viennent de tous les secteurs. Si on prévoit pour fixer une raffinerie, un hôtel, une centrale nucléaire, un opérateur de téléphone portable ou une mine, il est le meilleur de connaître chacun de ces secteurs afin d’augmenter la crédibilité. G4S cherche donc à recruter et engager dans les meilleurs employés  d’horizons divers. G4S est juste l’endroit où il faut être ! »